Fiche · Petfood · Support technique
Technical Services Manager Petfood
Accompagne clients, ventes et opérations sur des questions techniques, nutritionnelles et qualité dans le petfood.
02 / À PROPOS
Un rôle structurant, là où la technicité pèse sur la performance.
Sur des organisations où la qualité d'exécution et la crédibilité marché conditionnent le chiffre, ce poste demande un cadrage fin entre expertise métier, exposition managériale et maturité de l'organisation.
A · Pourquoi le poste existe
B · Pourquoi le poste existe
Transformer les irritants clients en amélioration concrète du produit ou du service.
C · Pourquoi le poste existe
Faire le pont entre laboratoire, usine, marketing et marché.
03 / RÉMUNÉRATION
Repères de package.
Le package final dépend du scope, de la localisation, du niveau de pénurie et du degré d'exposition stratégique du poste.
p25 · entrée58 k€
p75 · senior90 k€
20 k€40 k€60 k€80 k€100 k€120 k€
Proxy de marché
Repere indicatif a calibrer selon le grade, la taille de l'entreprise, la localisation et le niveau d'exposition. A recouper avec Aon RMCD / benchmarks de remuneration et, quand disponible, avec Glassdoor.
Indice de confiance
À croiser avec l'ancienneté, la taille de l'équipe, le périmètre international et la complexité technique.
À pondérer
Pénurie locale, exposition COMEX, périmètre international et structure du package (variable, BSPCE, intéressement).
04 / MISSIONS
Ce que ce rôle fait
concrètement.
- M·01Apporter le support technique aux clients et aux équipes commerciales.
- M·02Traiter les réclamations complexes et les questions produit.
- M·03Faire remonter au business et à la R&D les signaux terrain.
05 / COMPÉTENCES
Ce qu'il faut pour exceller.
Compétences clés
Technical serviceNutrition animaleCustomer supportClaimsTroubleshooting
Signaux à chercher
- S·01Rester crédible face aux équipes techniques et commerciales.
- S·02Transformer les irritants clients en amélioration concrète du produit ou du service.
- S·03Faire le pont entre laboratoire, usine, marketing et marché.
06 / PARCOURS
Le chemin fréquent
vers ce poste.
Trois jalons typiques observés dans la base SKS Talents. Non normatifs, mais utiles pour cadrer un brief.
Étape 01
Technical advisor
→
Étape 02
Technical services manager
→
- Vous êtes ici
Customer technical lead
07 / ÉTUDES & VIVIERS
Écoles recommandées.
Viviers rapprochés de la base écoles SKS Talents et de pages de formation officielles.
École
AgroParisTech
Voir le vivier
École
Institut Agro Montpellier
Voir le vivier
École
ENSAIA
Voir le vivier
École
Sciences Agro Bordeaux
Voir le vivier
09 / ET MAINTENANT